河东保利江语城二期是商住分离的纯住宅小区，但由于物业的不作为和纵容，导致以下情况：

1、河东保利江语城二期物业纵容二期1栋外商户（隐栖茶语咖啡）7月蒙黑布违规开窗打洞，8月开窗完成，揭开黑布，小区内业主发现报告给河东执法局，执法局前往取证要求商户恢复建筑外貌，封窗封洞，该商户以通风、开天然气为由，迟迟不封窗恢复建筑面貌，商户是开麻将馆，并且商户楼离1栋居民楼不足三米，未来会给居民安全和居住隐私带来严重影响。

2、河东保利江语城二期物业纵容商户乱悬挂空调外机，违规开窗打洞，商户空调离居民楼不足三米，几十台空调外机噪音和排出的热风对到居民吹，居民深受困扰，痛苦不堪。

诉求：请领导现场查看取证，商户开麻将馆、早餐店，开窗产生噪音、安全隐患，给居民生活造成巨大困扰，小区内居民要求取缔所有商户的开窗打洞，把所有对着小区居民的空调外机移到商户外天台上去。