9月7日其开通购票链接,但是规定7日凌晨就不能退票,强实名购票。抢票太快我勾选错误观演人信息导致无法进场,但对方不予退票,这是否符合消费者退改签规定呢? 我愿意支付手续费,但对方仍然不予退票,截止我写投诉的现在对方仍然未出票,是否也存在一定问题呢? 请督促其予以退票。
这场演出成都文旅,成都行政审批工作一定有审批。谁审批谁负责,所以请文旅局协助我退票
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监管局工作人员经调查了解,东安湖体育公园只是一个演出场地,无法办理退票,您需要核实清楚演唱会主办方的公司名称和地址后再投诉该事件。
以上情况,工作人员于2023年9月13日10时52分与您联系,您表示知晓。