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教育 求助】成都查米教育机构合同解约和退费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-09-07 21:51 已回复

 本人于2023年9月5日收到成都锦江区河舟成人培训有限公司查米教育田老师的自考本科电话,在对方诱导签下服务合同并办理了分期,为办理分期,对方甚至要求我提供银行卡号和身份证正反面照片,并输入紧急联系人姓名和电话号码。最后诱导我签署了合同,总学费共计9300元,分6期,首付分两次共交了1860,剩余7440元,分6期每月还款1240。
  招生老师田老师在付首付时直接给我一个微信二维码让我转账,并没有开具发票,当晚要我办理12期分期先交930,未办理成功,第二天9月6日要我再交930换成6期分期,机构并未开分期收据,我当时已预感到不对,但已经交了首付。为取得我的信任,田老师还要求我打开微信摄像头和他视频通话。他让我下载E签宝APP,并诱导我签署合同协议。我担心上当受骗,于9月7日要求退费,在签署合同的E签宝发起解除合同,但田老师说他签不了解约协议的合同,导致合同无法解约,我觉得机构根本不专业要求退学退费,电话沟通对方田老师仍然无法解约合同,至今没有解除合同的方法。
     我在这期间查询到的查米教育机构有几十条服务协议纠纷案件,多条被执行信息。担心合同无法解约会影响我的升学和个人征信,请政府部门帮我维权。
  目前合同和微信聊天记录,转账凭证这些证据均有保留。
  查米教育与很多学员都有服务协议纠纷,请政府协助退款,退还我已交1860元学费,并解除与机构的合同
  希望政府部门能给予帮助,早日帮我解约合同,追回学费,谢谢。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-09-20 10:53

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
2023年9月18日14时58分,锦江区市场监督管理局沙河所工作人员与您联系以了解情况,您的电话无法接通,如您对服务态度以及答复结果有异议,请您致电询问了解,联系电话:84538675,感谢您对我们工作的理解和支持。

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