我是天府大道南段1169号2-1-1403的业主，但我本人没有在该地址居住，长期出租。今年听说我小区自来水由岷江自来水厂转为成都市自来水公司负责运营维护，我原来的水表账号就已经失效了，在电话咨询成都自来水公司后，被告知我房屋地址名下有两个账号，客服无法确定哪个账号是我的，说转给自来水公司的业务部门处理，由他们对我电话告知。我从上周8月28日打电话后等了3个工作日未等到回复，先后多次拨打自来水公司客服电话，至今无任何该公司的工作人员对我进行回复。
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府大道南段1169号2-1-1403的卡表用户。经核实，您处正确户号：860026131，您所咨询的水费问题。自来水公司已为您做数据修正，今后将会进行正常抄表。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况，已于2023年9月12日11：00时与您联系，您表示满意。
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