【3.15 投诉】泸沽湖走访摩梭人家买银器被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-07 14:45 已回复

尊敬的领导，您好，2023年8月25-26日跟着旅游团行程去泸沽湖，被自称村里普通话最好的摩梭人带去了所谓祖母房家中，开始进入密闭空间深入洗脑，不能用手机，不能外出院子，讲银器的功效，又是解毒又是祛湿气，泡水喝等等各种功效，在一系列的洗脑之后，我家人购买了银碗、银梳子，银手镯，说是手工制作的银品，价格23.8一克，说是希望能支持一下当地经济，当时对银价并不了解，只相信贵省的旅游管理和当地人的纯朴就觉得支持一下当地吧，回家之后越想越觉得不对劲，能理解山上不容易希望能赚钱，但是不能翻倍赚这么多吧，谁的钱也不是大风刮来的，相信贵地政府，特此请求政府协助退货退款！

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2023-09-09 10:45

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回复单位：盐源县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-13 09:58

网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
我局于2023年9月9日收到您在12345州长公开电话“摩梭人家买银梳子被骗”的投诉后，高度重视，立即组织执法人员通过电话联系您，经调解，您与经营者已达成和解，将银器寄给经营者，经营者收到货后为您退款。
我局将在今后的工作中加强对泸沽湖旅游景区市场的日常监管，规范泸沽湖旅游景区内经营者的经营行为，为广大游客及消费者营造一个公平有序的市场。
感谢您对政府工作的理解和支持！
联系人：杨子健
联系电话：0834-6364268



盐源县市场监督管理局
2023年9月12日