红旗连锁(3078成飞分场店)工作人员在售卖我公交卡时没有进行告知义务,再之后我去找该工作人员进行沟通,该工作人员明确跟我表明400路以上的公交都无法使用该充值次卡,为什么第一次不告知,该工作人员还说从来没有一个人问她公交卡怎么用的,也不知道持卡人(本人)要坐哪一路车,没有告知义务,指责本人没有了解公交政策就来办卡,且里面过月清零的钱该工作人员也称没办法解决。事情不了了之,我认为既然该商店有权进行售卖,就要尽到告知义务!当时办卡咨询时,丝毫未提及有路线不能使用。
我局工作人员接到消费者反映的上述相关问题后,立即联系双方进行协商处理,现已处理完毕。我局已于2023年9月11日12:41与消费者联系,消费者称不予追究了。