【教育 投诉】四川银丰百佳电子商务有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-06 15:48 待解释

实名举报投诉四川银丰百佳电子商务有限公司，地址四川省南充市顺庆区滨江中路二段433号泰和青年城二区1栋18楼5号，他们虚假宣传以教客户开抖店，收取我26980，然后发现他们教的和宣传的并不一样，做的无货源搬运也没效果，要求退款挽回点损失，他们公司一直用合同压我不退，他们是三个公司来回经营的，逃避客户投诉责任，我在网上查过，风评都不好，现在分别是，四川矩创世家实业股份有限公司，四川抖萌互动电子商务有限公司，希望政府明查，替老百姓挽回点损失

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-06 17:28

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：顺庆区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-13 12:49

现场调查情况： 1.该公司提供了双方签字确认的《服务协议》，该协议于2023年7月22日签订，约定该公司为投诉人提供抖音小店店铺技术综合服务，服务费用为26980元，服务期限共3个月。截止2023年9月6日投诉人投诉之日，该合同尚未到期。 2.依据该公司提供的双方的聊天记录以及签订的合同，未发现存在虚假宣传的违规行为。
处理情况：执法人员对该公司与投诉人进行调解，该公司表示愿意退款50%的服务费用，投诉人未接受。
回复情况：工作人员电话回复了投诉人，投诉人表示已知晓。

作者评价：不满意评价时间：2023-09-19 16:53

政府给的结果是退百分之50，该公司不承认，不认账，说政府没有通知他们…拒绝退50，希望政府督促