【教育 求助】投诉文彦考研机构虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-06 14:46 已回复

领导您好！我是一名考研学生，今年2月27日在网上用3550报了一个文彦考研培训机构的同济哲学考研课程，报名之前我专门询问了，9月份前是否能过完基础背诵的课程，他们的咨询课程表上也标明了九月前结束课程，但是上课一直拖拖拉拉，整个八月暑假就上了两节课，六月份的时候，一直跟班主任催课也并未回复过，三月截止到九月四门专业课只上完一门，九月跟班主任沟通课程进度的时候，说上课老师表示不知道一开始咨询课程的老师给我们发的课程规划表，说都是九月中旬完成基础课程，但按照实际课程是上不完的，如果一开始咨询老师说九月前完不成课程是不会报这个课的。9月4日正式提出退课，但多收我的课时费为29.5并要扣除20%的手续费，但实际截止到提出退课共22节课，共应退我2560，沟通无果只能诉诸有关部门。希望机构退换剩下课时费。领导您好，我们百姓的钱也是辛苦挣来的，2560是我辛辛苦苦一个月的工资。现在我们真是有苦无处说呀，还请领导们为我们百姓做主！

官方回复

回复单位：成都市武侯区人民政府望江路街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-09-11 14:56

苏女士：
您好！您所反映的问题，我办事处高度重视，立即责成市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：经核实，您反映的问题我所已联系公司核实处理，建议等待结果。以上情况已于2023年9月11日多次，与您联系，电话无人接听。
成都市武侯区人民政府望江路街道办事处
2023年9月11日