四川电信宣传在5G网络下使用魔盘app不限速。本人实名投诉四川电信虚假宣传。擅自修改了合约,之前是不限速,后面改了合约,50g流量用完以后,再使用魔盘app会被限速。要求四川电信按宣传及合同约定执行。恢复5g网络下魔盘不限速。
网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网民朋友:
您好!您于2023年9月6日反映“四川电信虚假宣传,擅自修改合约”的问题收悉,我局高度重视,赓即安排专人联系中国电信达州分公司协调处理此事。现将有关情况答复如下:
2023年9月7日,我局督促中国电信达州分公司就您反映的问题进行核查。由于您没有留下联系方式,无法与您取得联系,建议您拨打电信客服热线10000或96180进行咨询处理。
如您还有不明之处或者其他问题,请向达州市数字经济局咨询,联系电话:0818-3091296。感谢您对通信网络工作的关心和支持。
达州市数字经济局
2023年9月8日