【其他 求助】四川矩创世家实业股份有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-05 16:02 已回复

实名举报投诉四川矩创世家实业股份有限公司，地址四川省南充市顺庆区滨江中路二段433号泰和青年城二区1栋18楼5号，他们虚假宣传以教客户开抖店，收取我10778，然后发现他们教的和宣传的并不一样，做的无货源搬运也没效果，要求退款挽回点损失，他们公司一直用合同压我不退，他们是三个公司来回经营的，逃避客户投诉责任，我在网上查过，风评都不好，现在分别是，四川矩创世家实业股份有限公司，四川抖萌互动电子商务有限公司，希望政府明查，替老百姓挽回点损失

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回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-05 18:29

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：顺庆区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 09:55

尊敬的来电市民：您好，您反映的事项，我局已收悉，接诉后，我局高度重视，现依据我局职能职责将调处情况回复如下：
一、现场调查情况
该公司提供了双方签字确认的《服务协议》，该协议于约定该公司为投诉人提供抖音橱窗带货提供平台咨询服务及技术支持，服务费用为9980元。
二、处理情况
执法人员组织该公司与您进行调解，双方通过协商处理，已达成一致，您同意该公司全额退还5980元。
三、回复情况
2023年9月13日工作人员已电话回复告知您，您表示已知晓。