【企业 投诉】居然之家青桐店综合体商铺销售中心疑似虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-04 08:28 已回复

    广汉市市场监督管理局:
       今年5月居然之家青桐店综合体商铺销售中心利用虚假宣传诱导家里老人全款购买了80平米的铺面，商家存在极端恶劣的欺诈行为，具体如下：
    一，销售宣传与合同不一致，隐瞒真相并编造谎言诱导消费者。销售时说铺面价格与合同显示的价格不一致，在签合同前只字未提，甚至谎称青羊区户口优惠名额仅剩一个，催促老人当即签下合同。
    二，虚假宣传，关于投资回报收益，承诺每年有9630元的租金递增收益，销售人员告知老人2023年店铺租金收益为62595元，2024年72225元，到2025年时达到81855元，并承诺三年返租到期后，每年的租金收益都是以81855元为基准，租金收益只会持平或增益不可能降低。
    三，按照签订的合同，总共应该是36万元，但老人支付了56万元，对于近20万的额外支付，商家对此并未说明，并且签订的商品房买卖合同和委托经营合同均未列出相关款项。
    这是极端恶劣的诈骗行为啊，现要求商家将56万元全额退还！！希望相关部门和工作人员进行核实，有凭有据，一定积极配合，希望市监局能为老百姓维权，这可是老人家的养老钱啊

官方回复

回复单位：广汉市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-22 09:38

彭女士：
您好!您通过问政四川网友留言提交的关于“居然之家青桐店综合体商铺销售中心利用虚假宣传诱导家中老人全款购买铺面”的来信已收悉，我局高度重视，立即责成我局向阳所调查处理。现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
2023年9月6日10时02分通过电话（0838-5197101）告知已收到留言，了解基本情况。
2023年9月15日，我局工作人员到西南城控股有限公司进行现场核查，现场该公司提供了买受人与西南城控股有限公司（出卖人）签订的《商品房买卖合同》复印件，该公司已对上述商铺签订的《商品房买卖合同》进行了网签并备案。现场也提供了委托经营合同等，均作了明确约定并开具了收据。
针对您的诉求，该公司已书面明确不接受调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”，我局现终止调解。您还可以通过司法途径维护您的合法权益。
如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5197101（广汉市市场监管局向阳所）进行咨询。
感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

广汉市市场监督管理局
2023年9月20日