【医疗 投诉】淮口街道社区卫生服务中心疫苗接种处来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-02 21:34 已回复

我于2023年9月2日上午带11个月大的小孩在淮口街道社区卫生服务中心疫苗接种处接种疫苗，打针护士态度非常不好（具体名字当时因为小孩哭闹也没有具体去问），我的费用时交好了的，他在那里用手机算了又算，然后他给我说我的费用没有交够，然后就不屑的把票往桌子上一丢去交费，然后我就说我的费用是交够了的呀（我语气有点重），她还直接就问我是什么态度，我们就争了几句，后面她自己又开始算，她又说是对的了。再然后打针的时候也不给我们核对下疫苗，直接就开始注射，而且注射的时候药一下就推进去了，她怀着报复的心态在做事。结果下午我家小孩的大腿开始肿胀。以前打疫苗老师都是慢慢推的，而且打同样的疫苗也没有出现过肿胀情况。今天这个情况实在想不通，你说疫苗本身打了就会肿我还想得通，如果是因为报复的思想导致的我就想不通。

官方回复

回复单位：金堂县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-09-07 09:44

张先生：
您好！来电收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您反映的问题，金堂县卫健局高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
一、调查基本情况
经查2023年9月2日上午9：35分张帆先生的确带小孩前往淮口社区卫生服务中心接种疫苗，其反映的情况基本属实。
二、沟通情况
2023年9月6日下午13：01分医院工作人员与张帆先生进行了电话沟通，张帆先生表示能理解预防接种护士的工作繁忙，但希望医务人员以后能够改进服务态度，打针时认真进行核对，不带情绪上班。
三、处理情况
淮口社区卫生服务中心对当班护士进行了批评教育，并对全体预防接种工作人员再次强调改进服务态度，在工作中严格执行三查七对一查验制度，并与家长进行有效沟通，杜绝上述问题再次发生。
以上情况，已于与您联系沟通，您表示知晓