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[投诉]四川嗨皮旅行社因台风导致无法出游拒不退款
2023-09-02 16:41:07
已回复
领导好，我们于8月27日在马蜂窝平台下单了9月2日前往川西旅游线为期7天六晚的旅游团，2人共计费用5436元。计划于9月1日晚上七点半坐ZH9445的航班前往成都，但由于台风苏拉的影响，广东9月1日没有航班前往成都，所以无法开始行程。该旅行社要求我们只退20%费用，我们没有开始任何行程。而且是因为台风不可抗力因素，因此我们要求退回全部费用！谢谢
官方回复
回复单位：武侯区文化体育和旅游局
回复时间：2023-09-16 18:33:45
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