本人于2021年6月15日在泸州市云龙机场取票时遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费1998元购买民航联盟的会员卡，说是充1998送1802元，共可得到3800元， 购买机票时可用该3800元额度内抵用。同时之后在民航联盟上买票是全网最低价，另外还会享受机场免费VIP服务，就是办卡一年内机场贵宾休息室服务免费。所以当时充完钱办完卡后，工作人员就带我去机场贵宾休息室，再三确认是否免费，工作人员说确定免费。但是
1）在之后机场贵宾休息室没有免费，因为在民航联盟的会员中心卡里的钱会在余额中扣除400.于是就发信息问当时加微信的销售员，没有任何回复，又打官方电话咨询，却一直没有人接听电话！而且后面再去其他地方机场贵宾室，人家根本不认可这个卡。
2）在这发现贵宾休息室不免费之后，又发现办卡的服务人员当时说的每次购买机票都可以抵扣机票的总额的半价，而且是全网最低价。但是在之后的购票时发现，我办卡时冲的1988元不能随意购买机票，每次只能按照优惠券的形式抵扣20-50不等，折扣后和其他平台价格差不多；

3）当初购买会员卡再三确定这个卡里面的钱可以无限期消费，一直会有效，但是今天登陆购票时发现账号内已无余额，拨打官方电话却无人接听。
4）因为一直得不到回复。也无法联系上官方人员，所以觉得欺骗行为很大！
针对以上情况，机场的售卡人大大夸大这个卡作用，对消费者隐瞒了这个会员卡的具体使用情况和服务限制情况，还有官方电话一直无人接听，为维护消费者的合法权益，申请退卡并退还全款1998元。