四川省 » 成都 » 大邑县 » 都江堰-熊猫乐园一日游买蚕丝被
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

网友留言

3.15 投诉】都江堰-熊猫乐园一日游买蚕丝被来源:问政四川 网友:sunny20230901  2023-09-01 16:24 已回复

成都旅游团8月25-27日遭遇四川德源蚕业公司消费欺诈

诉求:

1. 望有关部门能够帮我退回四川德源蚕业公司购物款。
2. 望有关部门能整治旅游社误导消费者购买旅游服务,隐形收费现象,整治旅游途中导游的引导/半强制购物行为。
3. 彻查旅行社、销售单位,变相不给消费者开具正规发票事宜。
事情经过:

1)我于2023年8月23日在“成都中国旅行社有限公司金盾路分社”预定成都4天3晚畅玩品质游,并通过扫码缴纳订金300元,后约定具体出行时间是8月25日,在8月24日下午5点左右到达成都后一位合同专员刘*军接待我们入住酒店并收了团费尾款共3070元,但是电子合同抬头是“成都华夏国际旅行社有限公司金盾路分社”。旅行社对接人员不给开发票,若想要发票,需要另外支付税点。

2)在8月26日的乐山行程中,一个上午都在珠宝店购物,导游声称两日的费用是他垫付的,今天需要大家购物,小孩不算,每个大人各购物一件。进店后才知道是玉器翡翠,与我们在报团的时候,工作人员说的水晶博物馆不吻合,店内产品价格虚高,想到导游几个小时的引导要求,我们为了避免旅途不愉快,也不情愿地消费了6800元。

 3)8月27日早上,都江堰-熊猫乐园行程中,到了大邑县四川德源蚕业有限公司,进去把我们带到了C08推销起了蚕丝被和四件套,说是本来只对外出口的,因为疫情原因无法出口,现在政府补贴,清库存便宜出售。原价3990元的蚕丝四件套和880一件的蚕丝被,现在只需3990元可以带走2套100%桑蚕丝四件套(HS规格)和1套100%桑蚕丝四件套(SS规格)以及2件蚕丝被,另加300元的成本加购1件蚕丝被。在销售人员的忽悠下,我家和另外一个家庭(两个老人+1个小孩)各花了4290元买了一组,共3件蚕丝四件套和3件蚕丝被。实际收款账户为:海门区禧元素家纺经营部,收单机构是:中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心。同时也看到有别的旅游团在不同的房间进行讲解,地面上摆放了一大片需要寄走的物品,说明这是一种很普遍的现象,并非形势影响而产生的产品滞销。在讲解中,讲解员说,他们的产品给爱马仕代工,贴一个牌子,卖几万;给水星家纺代工,贴上牌子,880的蚕丝被就是2000多,讲解员还模仿了刘嘉玲的广告,讲得惟妙惟肖;还讲到甄嬛传里小主给皇上撒娇,让皇上把这个署锦赐给臣妾做身衣裳吧,讲的蜀锦就是这个蜀锦。
4)等旅行结束我们回到家,收到快递后对产品仔细检查,才发现产品材质稀疏,且并不是蚕丝的,做工粗糙!商家存在虚假宣传,严重误导消费者行为。
此次四川旅游不说对我和家人造成多大的财产损失和心理伤害,但确实是一次非常不好的体验

本次请求有关部门帮我追回款项共计4290元。并责令旅行社开具正规发票!万分感谢!



官方回复

回复单位:大邑县市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-09-05 09:38

网友:
您好!根据您所反映的问题,现将有关情况答复如下:
经调解,你们双方达成调解协议:被诉商家同意您将货物寄回商家处后为您办理退款。
大邑县市场监督管理局
               2023年9月5日

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377