【就业 投诉】我到底要怎样才能成功办理并正常使用社保卡？！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-01 11:02 已回复

本人为新就业的应届毕业生，应公司要求办理社保卡，截至目前历时一个多月，往返各银行达五六次之多仍然未能成功办理，严重质疑四川人社系统的建设和管理。具体问题如下：

1、本人应公司要求至工商银行办理社保卡，办理之后被告知社保系统已绑定建设银行社保卡由此无法激活新卡，工商银行要求本人去建行销卡。

2、到建设银行查询后得知于2019年高校就读期间已办理建设银行社保卡但此卡未激活，我确定本人从未办理过此卡自然未持有此实体卡，在工作人员引导下只能办理挂失后销卡。建行工作人员为我办理挂失后，发现无法销卡，原因是该张未激活的建行社保卡被办理了股票交易业务，要先迁移业务到另外建行卡上才能销卡，但需要五个工作日后挂失解除才能办理。

3、一周后再次到建设银行办理销卡，在已说明之前情况下，工作人员再次将刚解除挂失的社保卡再次误操作为挂失，并告知我还得再等五个工作日后挂失解除才能办理。

4、再过一周后继续到建设银行办理销卡，这次在工作人员积极配合下将建行社保卡其他业务迁移到另外的银行卡后销户完成。

5、再到工商银行继续激活工行社保卡，仍然被告知人社系统已有未激活社保卡，无法办理新卡激活。

至此，社保卡仍然未能成功办理，已耽误一个多月，严重影响我的正常工作和生活。为此我有以下几点疑问：

1、建设银行为何能在本人完全未知的情况下为在读大学生办理社保卡？是否是配合人社主管部门完成社保推广的政绩要求？

2、为何本人到银行带齐所有证件的情况下办理各项业务都需要反复验证身份、手机户主等信息，而银行和人社部门居然可以在客户本人未知且不提供任何证件的情况下直接开户银行卡，其中风险如何？

3、如果是国家政策推广社保卡办理，本人可以表示理解支持，但建设银行在私下为本人办理社保卡后，为何未向本人提供实体卡且未通知激活就直接绑定社保系统？

4、建设银行未经本人同意将其他建行卡的股票业务擅自迁移到未激活的社保卡上，导致无法消除建行社保卡，责任如何追究？

5、建设银行工作人员在未确认社保卡还有其他待迁移的业务情况下就两次直接办理挂失，导致卡片冻结从而销卡失败，耽误客户大量时间如何负责？

6、在将这张从未激活的建行社保卡销卡后，仍然无法将新办理的工商银行社保卡激活社保系统，请问人社部门一张已经不存在的银行卡为何还无法解除绑定？

最终的问题：请问四川人社部门，我到底要怎样才能成功办理并正常使用我的银行社保卡？！

官方回复

回复单位：四川省人力资源和社会保障厅来源：问政四川 回复时间：2023-09-07 17:40

答：尊敬的网民朋友，您好。您在问政四川的留言已收悉。省人力资源和社会保障信息中心工作人员已就您咨询的事宜通过电话向您做了解释和处理。感谢您对我省社会保障卡工作的关心、理解和支持。