【城建 投诉】投诉温江区和能珍宝琥珀物业彻底摆烂不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-01 10:43 已回复

温江区合能珍宝琥珀物业这几年越发猖狂，偶尔几天被社区请喝茶了端正态度，其他时候都摆烂。尤其是这半年更夸张。目前我们小区进行业委会换届选举后，物业越来越摆烂。电梯经常坏，垃圾经常收不勤，翻垃圾的也不管，扔一地，多个楼栋的墙砖掉了也不补上。这两天越发夸张。保安和保洁三个月才发700元工资，导致他们罢工了，清洁也不做了。电梯口一堆恶心人的别人吐的可以摆一天。党员志愿者守门。今天还是凤凰社区的志愿者到一二期中间的步行街收垃圾。难道业委会还没成立好就只能任凭合能物业为所欲为吗？？？？？

不止温江合能珍宝琥珀物业，温江区合能其他物业，乃至高新区等的合能物业没有不摆烂的。我请求成都市政府将合能物业拉进黑名单，向长沙物业管理中心学习。并且真的要规范一下各个地产的物业，物业费收那么高，也没见居住环境多好，简直是给成都打脸。不是大运会环境搞得很好嘛？我们这边到处是垃圾，就差我们去巡视组上访了。有本事让你们巡视组便衣来看看，不要大张旗鼓的来看，搞些面子工程。

你们如果有人给我打电话，请有决定权的打来，不然我继续投诉！！

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府涌泉街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-09-05 10:29

来信人：
您好！您所反映的问题，涌泉街道立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映合能一二期拖欠保洁保安工人工资和电梯经常出现故障等问题。2023年8月31日,涌泉街道会同区住建局和社区对物业公司、第三方承包公司召开约谈会。会上责令物业公司和第三方承包公司严格按照用工合同及时结清所欠工人的工资，经核实，9月1日21时第三方公司已按用工合同支付结欠工资费用。目前该小区已恢复正常。
关于电梯经常出现故障的问题。街道要求物业公司严格按照《物业服务合同》履职尽责，积极维护保养小区的（配套）附属设施，加强对小区的安保和应急突发情况处置，及时排除电梯运行故障，该负责人表示严格按照相关要求落实。
2023年9月4日16 时20 分，工作人员电话联系您，告知办理情况，您表示知晓。
成都市温江区人民政府涌泉街道办事处
2023年9月4日

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-09-06 15:47

市民：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
合能珍宝琥珀由成都合能兴进达房地产开发有限公司规划建设，由成都合能物业管理有限公司温江分公司提供物业服务。
关于您反映小区部分电梯频繁故障的问题。经查，物业公司聘请了专业的维保单位，每月对小区电梯进行全面维保，并留有维保记录。区住建局责成物业公司定期对接维保单位，对小区电梯进行全面排查，督促维保单位做好电梯检修工作，及时向业主反馈相关信息，做好与业主的沟通、解释工作，确保电梯安全运行。
关于您反映小区环境脏乱差的问题。区住建局责成物业公司按照《物业服务合同》要求加强管理服务，做好清洁卫生工作，定期进行消杀，同时与业主做好沟通、解释，以优质的服务获得业主认可。
关于您反映物业服务人员罢工的问题。经查，因小区物业服务费交存率较低，物业企业资金困难，拖欠员工工资，导致员工罢工。区住建局工作人员协同社区、街办到现场进行协调，目前部分员工到岗开展工作。区住建局责成物业企业尽快筹措资金，按时发放员工工资，保障小区的物业服务质量。
2023年9月5日17时12分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，我局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年9月6日