【旅游 求助】旅游期间被诱骗购买鹿茸来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-01 10:30 已回复

领导您好！
我是陕西省咸阳市一名游客于2023年8月22日跟团到阿坝县旅游，25日在若尔盖热尔部落梅花鹿生态园购物店中，发生了一件奇怪的事。
当时我们这一车被分在第12组购物团每人发了个牌子，按工作人员的要求进入后不允许拍照，就我们一个团进入购物店内。当我们在鹿茸柜台停留期间一名戴第二组牌子，自称是游客的人，用对鹿茸的专业知识了解一步一步与销售人员默契联合砍价、并要求磨粉，说他之前买过效果确实挺好的便诱导我购入鹿茸并诱导我们磨粉说泡酒喝效果加倍，我只选了一点点，磨成粉后告知我价格是2590元，此游客并非本团人员，我意识到是一场骗局，磨成粉后又不能退，因为当时身处异地孤立无援，为避免冲突所以进退两难下付了款！但回去后我的心里负担很重越想越不对劲，这就是一个骗局。
我希望能全额退款处理！谢谢！

官方回复

回复单位：中共若尔盖县委宣传部来源：问政四川 回复时间：2023-09-06 17:45

网友：您好！
感谢您的来信！您反映的问题已收悉，若尔盖县高度重视，及时组织县市场监督管理局对此问题进行处理，现将有关情况回复如下：县市场监督管理局执法人员就您反映的问题及时开展了调查核实。经调查，暂未发现您反应的药托，经工作人员调解，景区工作人员第一时间联系了您，对您在游览中出现的不愉快表示歉意，并进行沟通解释工作。经营者与您达成退货退款协议，县市场监管部门已责令经营者进行整改，不得诱导消费，不得打粉增量，并将进一步加大监管力度。下一步，若尔盖县将进一步加强各涉旅市场的规范管理，提高服务质量，提升旅游形象，努力为游客提供更加舒适和谐的旅游环境。感谢您对我们工作的支持，欢迎您再次来到若尔盖！