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3.15 投诉】关于全友家居龙泉专卖店延期交付安装全屋定制来源:问政四川 网友:Tt112300  2023-08-31 19:55 已回复

关于本人在7月8日在全友家居龙泉专卖店签订全屋定制衣柜定制合同,合同约定于2023年8月25日进行安装。在合同签订时设计师告知安装交付时间可能会延后,本人当时也表示可以延迟到8月30日进行安装,但从目前整体的沟通交流中不理想,截止今日于门店设计师中得知全屋定制安转需要等到9月6号左右才能进行安装柜体,已对我下一步房屋装修进度造成影响,影响工期进度。所有的时间节点均为我本人自行联系明确时间节点。门店未告知时间节点通知安排。

本人意愿:全友家居龙泉专卖店按照合同违约金进行补偿,时间按照柜体安装完成之日进行核算。



官方回复

回复单位:龙泉驿区城运中心来源:问政四川 回复时间:2023-09-04 13:16

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员于2023年9月1日16时14分与商家联系,商家表示会与您联系协商处理此事。
以上情况,工作人员于2023年9月1日16时41分与您联系,您表示知晓。

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