尊敬的成都市政府领导:
您们好,我是高新区保利锦外小户的业主,现向有关部门反馈因开发商原因房屋水费欠费的问题。
本人于2023年3月接房,房屋接房后,查询水费欠费1109元,已多次反馈给物业,物业反馈说欠费是由开发商造成,并且小区内还有部分业主也存在同样情况,物业回复多次反馈给地产,每次回复都是说地产在处理,在走流程,但迟迟未处理,说地产公司反馈流程节点繁琐,财务条线工作严谨,需要逐级审批。
2023年6月本人于问政四川平台进行求助,6月28日由高新区石羊街道办事处联系我进行核实处理,街道办工作人员告知我,经沟通开发商预计在8月底之前可以处理好水费的事宜,但时至今日仍然未进行处理,且开发商未作出回应,咨询物业,物业一直说只能进行反馈。我不明白什么样的重大流程需要时间长达半年之久,这个问题影响到业主房屋出租或其它用途使用。
请相关政府部门督促下保利地产,尽快将业主欠的水费进行缴纳。感谢!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,社区立即与保利锦外小户的开发商进行联系,要求其尽快处理您的问题。
以上情况已于2023年9月1日14时10分,与您联系告知。若有疑问,可拨打社区电话85312511进行咨询。