【企业 投诉】投诉眉山中诚天然气公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-31 14:58 已回复

本人于2023年6月购买了眉山天府新区视高街道天府云城A区商铺1-2-44，购买时签合同时，明确水电气三通，于7月初开始装修，装修进行中，于7月10日上午去天然气公司预约开户，当天中午，天然气公司安排工作人员上门评估，报价2万多，报价人电话（158***29106），并告知具体价格要回去核算后才能确定。7月11日，天然气公司电话（157***11110）打来电话，告知本店距离天然气端口远，需要的管子长，价格可能要3万多，因为前后报价差距太大，就考虑了2天。于7月13日到天然气公司了解情况，工作人员告知报价3万多那个工作人员因犯错，调离了岗位，就回去等通知。等了十多天，没有回应，期间多次催促，于7月26日接到天然气公司电话，以大运会期间，工作暂停为由，叫继续等待。7月27日，又来到天然气公司询问情况，工作人员态度恶劣，还主动让我投诉他。7月28日，打了投诉电话12345，一直没有回应。8月17日本店铺装修完毕，所有用品已经准备齐全，就等通气开业，所以又联系了天然气公司，下午然气公司工作人员又上门评估了店铺情况，还告知打孔细节，说然气公司打孔，还要贵一些，家人商量后，也决定让燃气公司打孔，期间来了三波工作人员，没有一个人告知本店铺不能安装天然气。后面几天，每天打电话催促天然气公司，于8月28日，告知本店铺不能安装天然气，不具备通风，防爆泄压装置，拒绝安装，而且整改也没办法安装。现在本人所有的精力，资金全部都投资到店铺，装修到家具，一切都准备齐全，因为天然气，不能开业，所有的投资付诸流水，我的损失，谁来承担，我实名投诉眉山天府新区天然气公司。

官方回复

回复单位：四川天府新区眉山管理委员会住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-09-05 12:45

网友:
您好!您所反映的“眉山中诚天然气公司”有关问题已收悉，现答复如下:
经核实，您申请安装天然气后，中城天然气公司告知了大致所需安装费用，随后派人进行现场查勘、施工设计，实际安装费以最终的设计为标准，故与最初的报价不一致。在查勘过程中，发现该处商铺的天然气供气工程违反了住房和城乡建设部发布的《建筑防火规范》GB55037-2022中第4.3.12章节的规定，该处商铺不具备通风和防爆泄压功能，故不具备安装天然气的条件。我局工作人员已于2023年9月4日12：05与您电话联系并告知有关情况。
感谢您的留言，祝您生活愉快！