【企业 投诉】茂县移动来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-31 14:11 已回复

本人有一张移动号码，上个月给我乱加小业务。我投诉了给我取消了？这个月又给我加起了！都是在我不知情的情况下！还说是我自己同意才加的！请政府给消费者主持公道！移动欺骗消费者！霸王条款！

官方回复

回复单位：中共茂县县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-09-01 16:53

收到您的投诉后，我们立即向经信局反馈了您的诉求，经信局在和茂县移动公司了解后，反馈如下：
移动公司收到客户反馈后，第一时间安排工作人联系客户经核实，客户于7月13日通过茂县富顺渠道代办中心订购了流量合约包，办理验证方式为通过服务密码验证，之后客户反悔，要求取消，工作人员接到客户问题后及时联系客户取消，目前客户未订购业务。现已通过电话联系客户，并按查证情况为客户做解释，并建议客户观察使用，客户不认可，坚持追究责任，茂县移动公司意见暂无法与客户达成一致。