8.26在四姑娘山遇泥石流被困到晚上8点多才下山，下山后景区说排队退票登记，我们都登记好了，说15天内退款，今天却被告知说下午3点后进去的才给退款，说3点前进去的都浏览完了没被困，说被困的现场都解决了！可是当时被困的全都是排队登记的啊。为什么我们一离开现场景区就不承认了！当天进入景区一直在下雨，哪里都没游览又被泥石流困住，明明都登记了退票现在景区却不承认！