8.26在四姑娘山遇泥石流被困到晚上8点多才下山,下山后景区说排队退票登记,我们都登记好了,说15天内退款,今天却被告知说下午3点后进去的才给退款,说3点前进去的都浏览完了没被困,说被困的现场都解决了!可是当时被困的全都是排队登记的啊。为什么我们一离开现场景区就不承认了!当天进入景区一直在下雨,哪里都没游览又被泥石流困住,明明都登记了退票现在景区却不承认!
经我局核实,游客参加旅行社“印象康巴”到我景区旅游。8月26日因泥石流被困属实,符合退票条件。目前正在办理退票。因团队票退票流程较散客流程复杂。还请耐心等待。门票费用将退回至原支付账户。