玉成计生办对待工作敷衍了事,望严肃处理!
我是龙王庙社区村民,这几天征地社保帮父母办理退休手续时,去计生办申领办独生子女证。当时工作人员问也不问情况,就不耐烦地直接指着贴在墙上面的一张纸,叫我按照纸上面的要求去准备好资料再来。但其中有一项需要提供父母的结婚证,我父母都是七十几的高龄,这个年代的人都没办过,只好打车去简阳民政局补办,结果跑去民政局要求村上开证明,就这样带着年迈的父母来来回回地跑了两次简阳,又跑了很多次街道、社区,好不容易把所有的资料准备齐全,今早上来到计生办工作人却说:不得行!说啥子1977年之前的啥子啥子……我已记不清了,总之就是不符合办理,请问早在干什么?不符合办理为啥子叫我去准备一大堆资料,浪费我那么多的时间和钱!甚至连一点歉意都没有?
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,由成都东部新区玉成街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下。
经核实,关于您反映的事项,工作人员已详细的对您进行了政策解释,同时,民生服务办负责人也已对具体经办人员进行了思想教育,玉成街道对给您造成的麻烦深表歉意,希望您能谅解。
以上情况已于2023年8月31日12时07分,与您电话联系,您表示知晓。
成都东部新区管委会
2023年8月31日