【治安 投诉】无数次拨打反诈中心96110无人接听来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-29 18:46 已回复

无数次拨打反诈中心电话96110，转接德阳广汉，人工报我在队列等候位置是第1位，预计等候1分钟，每一次都等了7.8分钟仍然无人接听，一个下午打了十几次每次都是这样。我想请问这个电话是空号吗？是你们为了应付上级设置的空岗位？是为了敷衍群众公布的无人号？国家投入大量的人力物力到了德阳到了广汉就是这样反诈的？

官方回复

回复单位：广汉市公安局来源：问政四川 回复时间：2023-09-15 16:23

留言朋友：
您好，经调查，目前我市“96110”主动拨出量大，接收群众咨询量大。给人民群众造成困扰我中心深表歉意。反诈中心始终坚持以人民群众为核心，针对此问题进行认真地整改：一是提高反诈人员专业素质和反应速度，同时提高员工处理工作的效率；二是明确分工，主次分明。避免此类事件的再次发生，同时感谢对反诈中心的工作提出意见和建议，反诈中心将持续改进，做到群众满意。