【旅游 投诉】旅游被四川德源骗买蚕丝被来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-26 21:05 已回复

我在旅游时，在大邑县德源公司买的蚕丝被是假货，而且连花色都不是我选的那床，电话打不通，希望四川省严格管理，维护好旅游城市形象，也给我一个满意的答复。这个公司网上这么多投诉的，为什么还没有人管

官方回复

回复单位：大邑县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-30 11:37

网友：
您好！根据您所反映的问题，现将有关情况答复如下：
接诉后，县市场监督管理局分派至青霞所组织调查调解。本局工作人员多次与您电话联系，您均未接听。因您未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定的应当提供的相关材料，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（六）项的规定，本局决定终止调解。感谢您对我们工作的理解与支持！
2023年8月30日11时20分，县市场监管局工作人员通过电话028-88213315与您联系，您未接听。感谢您对我们工作的理解与支持！
大邑县市场监督管理局
                           2023年8月30日

官方回复

回复单位：大邑县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-31 16:04

网友：
您好！根据您所反映的问题，现将有关情况答复如下：
经调解，你们双方达成调解协议：被诉商家同意您将货物寄回商家处后为您办理退款。
大邑县市场监督管理局
                   2023年8月31日

作者评价：满意评价时间：2023-09-02 15:44

已解决，感谢!