事情描述:
我于6.22日在交通银行四川省分行营业部申请提前还款,还款条件符合合同约定,但银行以本人无法去线下办理为由拒绝审核通过;7.20日我第二次申请提前还款,银行答应可以线上办理,但说需要等待3个月时间;
问题:
银行本可以直接线上办理还款,但故意告知必需去线下办理,因个人特殊情况无法线下办理被拒;
从申请到还款加起来就4个月多了,我们普通市民就要因为银行的故意拖延多还很多利息!
据我本人了解,其它银行都是当天申请第二天就审批通过了,不知是交行内部管理混乱办事效率底下还是故意拖延牟取利息?
诉求:
银行审批处理时间应不晚于9.10日,并允许我在9.15日之前办理提前还款
留言人:
您好,银行监管、证券监督、保险行业等相关业务是国家银保监会专有职能,地方政府无权处置,建议您把此问题向四川银保监局反映,该局投诉电话12378
特此回复,感谢您对政务服务的支持与理解。
已与客户沟通,如客户还有其他疑问请致电028—86525010。