您好！我是一名上班族，家住龙泉驿区，公司在高新区，上班路途遥远，每天上下班都只能靠571公交车。平常在坐这路公交车发现了不少问题，所以寄希望于问政四川平台，希望平台能通知相关部门能够尽力解决我所说的问题。我要投诉的原因如下：
1.公交车早高峰/晚高峰发车时间间隔过长，最短是15分钟，最长可达30分钟（今天早上7点19分钟到站的车没搭乘上，后面一辆在7点49分左右才到站）
2.公交车早高峰/晚高峰发车次数少，且晚上收车时间早，晚上华阳到龙泉最后一趟车不到8点就收车了（这路公交车是由龙泉与华阳之间唯一一条公交车，路上有不少老人搭乘，尤其是早上不少老人买菜或者上集市，每天早高峰的车很多次爆满）
3.公交车有停车到站却不等人的情况（有好几次我都已经到了公交车后面了，公交车连停都没有停一下，就径直开走了，这种情况是公交车到站时间没有超过1分钟发生的）
以上就是我要投诉成都571路公交车的问题，希望有关部门能够解决
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公交公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与您确认，您来电反映8月25日7:20左右在三盛都会城站（往地铁海昌路站方向）久候和希望调整末班车延时等问题，经当日到离站查询：571路在三盛都会城站的到站时间分别为7:08、7:19、7:46、8:04、8:18、8:35。通过视频查看，以上车辆均规范开关门上下乘客。
经调查分析，571路早晚高峰发车频率为（10-12）分/班。平峰（15-20）分/班。同时为满足乘客通勤出行需求，在该线路途径路段还增设了571快线，快线发车时间为6：00、6：30、7：00。该线路途经北干道派出所、龙都南路驿都东路口、航天北路、航空职业技术学院、华汽厚普科技园等拥堵路段，造成行车间距不均导致久候。571路目前运行时间为6:00-20:00，经查询近一周客流数据，早高峰平均每班54人（满载率为64%），晚高峰平均32人（满载率为38%）。末班车平均班人次为40人（满载率为57%）。
关于您反映的571路未等跑来乘客的问题，经调查，您反映的是571路自编号72329公交车，该车于2023年8月25日7:19:50分到三盛都会站上客（往华阳方向），7:20:34分关门起步，经车载视频显示，驾驶员在该站点正常开门上下客后，关闭车门观察右后视镜起步，与此同时乘客从车身尾部跑来示意乘车，由于当日下雨，玻璃上有雾水，乘客处于驾驶员视线盲区，故无法观察到您的动向。影响您的出行体验，为此公交公司深表歉意。
针对以上情况，公交公司一是已拟定571路调整方案并提交上级主管部门审批；二是将持续关注客流情况，根据客流情况安排与之匹配的发车间距，满足乘客出行需求；三是将不断加强驾驶员技能培训、服务意识培训，有针对性地规范和引导驾驶员，做好车辆起步前观察三面镜，延迟3秒起步，杜绝此类问题发生。感谢您对成都公交的监督和建议。
以上情况已于2023年8月29日与您联系。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
