公司员工申请失业保险技能提升补贴，在四川e就业按照要求上传了资料与信息，被通知资料不齐全审核不通过，员工重新上传资料，也上传不了。员工积极打电话到高新区就业局咨询反映情况，但是电话基本上打不通，并且员工电话被锁，需要到营业厅解锁。到高新区线下街道办办理，街道办回复补贴政策是四川省的，成都市没有这个政策，不予办理。请问如果线上不能重新提交资料，线下又不能办理，员工需要到哪里提交申请呢？
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您咨询的技能提升补贴相关事宜，经核实，您重新线上申请提示社保卡金融功能未激活，需要您去银行网点进行激活。
以上情况已于2023年8月29日15点20分，与您联系告知。如仍有疑问，可在上班时间咨询028-85192140。
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