本人四川电信手机号码已正常使用近10年，2023年8月22日本人因工作需要到湖北天门出差，并使用电信号码联系工作事宜。当日下午4点45分收到电信的短信及电话提醒如下【重要告知】尊敬的客户：因您的号卡存在异常使用的情况，为了保护您的号卡安全，根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定，我公司将于24小时内对您的号码进行功能限制。需请机主本人尽快通过线上https://sctel10000.cn/mpBusQuery/u/m/ZWjScjSI （“中国电信”APP-我-线上复机）或带上身份证原件及手机卡到指定营业厅进行实名核验，核验通过后解除限制。感谢您的理解与配合！【中国电信】。

为避免影响工作本人几次与电信客服联系，客服均反映号码被停用同时无法告知为何被停用。本人随即上网查询发现很多人都遭遇到类似的无故被停机的情况。上网查询后查看了自己的通话记录，8月22日下午2点30分至4点30分期间仅拨打了9个工作电话。目前本人电话仍无法正常使用，无法拨打电话，给工作带来极大的不便。我想请问为什么一个正常使用近10年的号码，仅仅因为两个小时内打了“多达”9个电话，就被电信无故单方面停机，给工作造成很大的影响，造成的损失由谁来承担？本人使用的为实名办理的电信号卡，在外出差工作，现被电信单方面停机严重影响了工作，要求恢复手机号卡正常使用。