一、本人长期并且正常使用的电信号码18**8418830,名下另外两个电信号码173**207542和18142**2655分别由爸爸和妈妈正常使用。
二、2023年7月19日,上午9:56收到告知短信被关停,本人按照要求通过“四川电信”微信公众号实名验证之后予以恢复网上复机成功正常使用。
三、2023年8月11日,16:57收到告知短信再次被关停,本人按照之前的“四川电信”微信公众号尝试线上复机,界面显示必须到线下营业厅复机。
四、2023年8月13日,本人回到手机归属地于线下营业厅进行复机成功正常使用。
五、2023年8月15日,也就是复机成功的第三天14:18再次被关停。因为本人长期在阿坝州工作,通过拨打投诉电话以及省级经理热线,根据四川电信发送的邮件要求于2023年8月16日12:35分上传相关资料,并于下午时间复机正常使用。
六、2023年8月21日15:56分在收到电信告知短信再一次被关停,本人按照要求通过“四川电信”微信公众号实名验证之后予以恢复网上复机成功正常使用,17:11分又收到电信告知短信,有一次被关停,期间一个小时仅仅接打共计三个电话。而此次直接被双停同时无法进行线上复机,本人在此拨打10000号进行投诉。
七、接到10000号客服电话后于2023年8月22日9:24分再一次通过邮件方式提交复机资料并于11:00左右再次复机,在14:24再次收到被关停的电信短信。期间2个多小时,除了接到一通10000号已经完成复机的电话通知,未接打过任何电话。
八、这一次次的无辜被关停,已对我的工作和生活造成了严重的影响。
九、本人申明:本人严格遵守国家相关法律,自18188418830开通之后一直合法合规使用,2023年7月19日至2023年8月22日期间本人通过线上、线下营业厅、邮件三种方式复机五次之后,四川电信又予以关停。
如本人违反国家相关法律,请四川电信按照“谁质疑、谁举证”的原则出具相关依据,提交公检法机关核实,本人愿意质证举证。
如本人没有没有违反相关法律,本人要求四川电信即刻恢复号码,并对无故反复停机一事给于解决方案并做出书面道歉,并申请四川省政府行政机关、绵阳市市政府行政机关对四川电信予以行政处罚。
尊敬的客户:您好!对不起给您带来不便,您反映的情况我司已于2023年8月25日与您进行了联系,就相关问题的处理意见与您达成一致,如果您还有什么意见或建议,请联系绵阳电信总经理服务热线:96180, 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持,祝您生活愉快!
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