本人因电信宽带不使用了申请注销宽带，电信工作人员拖延办理，推诿扯皮，我新的宽带都已经安装好了，什么线路那些都拉好了，电信上门收设备说他们必须要再把电信设备给我安装上连上原来的Wi-Fi需要激活什么东西，才能给我注销，存在刻意为难用户的情况，我新的Wi-Fi早已经安装的好好了，必须让我把线抽了，具体为什么要这样做也说不出原因，我打人工客服，客服也说不需要这样做，到营业厅登记注销业务48小时内就会处理，我们这里营业厅就是刻意为难用户，拖延办理，觉得自己电信客户流失了，就给我办理