【城建 投诉】小区停水停电超过24小时，群众怎么活来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-21 11:48 已回复

犍为县鹭岛小区从昨天到今天，停水停电已经有24小时，找电力公司，说是自主电力设备喊找物业，物业直接躲起来，不出来说明问题原因还有维修进度，到现在没有任何人出来告诉大家怎么办，家里老人小孩停水停电根本无法生活，请领导为大家做主，鹭岛为什么会是自主电力设备，哪个批准的，那么大的小区设备不归电力公司管理？出了问题物业当缩头乌龟，请相关部门处理！又没有发生不可抗力的自然因素怎么就停水停电了，设备到底有没有在日常维护，当中到底有没有人把公家的东西装进了自己的口袋损坏群众的利益？

官方回复

回复单位：乐山川犍电力有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2023-08-25 10:39

尊敬的网友：
您好！我们是乐山川犍电力有限责任公司，您的留言已收悉，经我公司调查核实，现将相关情况回复如下：
8月20日犍为县城区鹭岛国际居民小区因供配电设施故障导致停电，该小区供配电设施由开发商出资建设，其产权归属小区全体业主共有，按照《供电营业规则》第四十六条第二款规定“属于用户共用产权的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理。”
小区故障停电事故发生后，我司迅速配合小区管理单位查找到故障点，并积极协调小区管理单位落实运抢单位进行故障处理。接下来我公司将敦促自有产权小区管理单位加强供配电设施运行维护管理，减少故障停电次数，提高供电可靠率。
如您还有疑问，请拨打我公司24小时服务热线96500我公司将竭诚为您服务，再次感谢您的留言！

乐山川犍电力有限责任公司
2023年8月21日