您好，本人使用电话号码1818176****频繁被电信公司以涉诈保护为由进行停机保护，严重时刚办理好复机，次日早上又被封，且不能网上在线复机，需本人携带证件至开户网点办理复机，本人工作因素长期在外地工作，这种情况严重影响本人正常生活工作，并造成经济损失，本人承诺手机号完全合法使用，多次致电电信公司要求他们查询并解决，所得到答复只有一句配合公安部反诈工作，本人认为这是电信部门不作为，乱封号，不解决自身系统问题，完全没有考虑公民（消费者）的权益，随意停机侵犯了我本人所持有电话号码的合法使用权，要求电信公司提供我异常使用的原因也未果，请求相关领导重视，并解决广大群众的困扰，万分感谢！
网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。
网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
收到您反映问题后，我局高度重视，经核实，电信公司已与您取得联系，你反应的情况属实，为了保护您的号卡安全，根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定，该电话卡需重新进行实名核验。您可通过“中国电信”APP或机主本人持有效证件到号码归属地指定营业厅重新核实身份后办理复机手续。感谢您的理解与配合！本着服务第一优先事项，今后还有类似问题请客户联系96180解决，感谢你使用电信业务并感谢你反馈的问题。再次感谢你对我县通信事业的关心和关注。
三台县工业和信息化局
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