领导你好：
我是成都天府新区万科海悦汇东区的一名业主,举报成都岷江自来水厂和成都市自来水厂乱收费，让老百姓跑多趟去现场，换表未进行交接，一年多累计计费1000元，实际费用就300块不到，已经找过多次，也打过电话，均不解决问题。
1.岷江江自来水厂2021年充值的余额不承认，见下图，说水表坏了，我买房是是按照余额进行交割转账的，向前业主转账了500元
2.成都自来水厂度数错误，已欠费400多，还有违约金，度数未进行抄表，问工作人员说是每月预估，就是每月会多收钱，请按照实际进行抄表
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府新区万科海悦汇东区的卡表用户。经核实，您户档案号为：860245363，自来水公司工作人员第一时间与您联系，由于您处房产交接时为岷江水厂管理期间，已为您解释清楚余额交接问题及产生原因，应由岷江水厂进行处理。自2022年7月起交由市自来水公司管理，就水量已与您协商一致，自来水公司将尽快为您调整起止度和用水量。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时提供服务。
以上情况，已于2023年8月21日16：00时与您联系，您表示满意。
不是说后续问题转给岷江自来水厂嘛，还有问题都没解决，本人未表示满意，将继续投诉！！
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