【企业 投诉】投诉成都待慕电子商务有限公司虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-18 20:17 已回复

我要投诉成都待慕电子商务有限公司。他们欺诈诱导，从让我交997元开抖音橱窗开始，他们连哄带骗，说收益做到一万就退997元，结果就叫我建了个抖音账号，发布了2个视频，没有流量，没有粉丝，然后就没有后续了。之后就叫我开抖音小店，发了一大堆截图，说是之前的学员交了钱几天就出单了，营业额达到了多少万，很多个，然后就让我交了什么领航版的7480元(说是预估一个月5000元收入)，说帮忙[办理营业执照]、[蓝V认证]、[设计logo包装美化店铺]、[选品]、[协助上架爆款热款]、[协助对接网红达人]，结果就办了营业执照，然后叫我自己用抖搬家去1688上搬运货的链接到自己店铺，提高一倍的价格，有人下单，就去1688去下单，我是新手，根本不懂，接着发个厂家的链接。去后台复制粘贴到店铺，然后去小店里下单，之后就要教我做体验分，但是根本没人买，然后就叫我去找亲朋好友来下单，我给钱，叫我发空包或者找专门做体验分的，说是100单600元，最后教我做低价引流款，去1688找了一个成本10元左右商品，搬运到小店卖2.1元，然后卖了50单，亏了300多元，体验分出来了，就叫我自己去找达人带货，每天找10几20个，我找了1个多月，一个达人都没有要合作的，然后又给我一些微信号说是达人叫我加，加了大部分都没通过，有几个还是叫我给他们钱才帮忙带货，不是正常的走佣金，然后老师说不要合作，然后一直找不到达人，体验分就没了，然后又叫我重新做体验分，一点效果都没有，之前说一个月有多少单，有多少营业额，到现在只有亏了几百块，没有看到一点收益，之前说的什么蓝V认证，设计logo包装美化店铺，协助上架爆款热款，协助对接网红达人，优质活动策划，店铺装修支持垂直带货账号，商品橱窗开通，热销商品推荐建议，优质引流款货源5个，商品上架数量15个，分销达人资源15个，短视频运营技巧，账号打造技巧，快速涨粉技巧，爆款产品文案技巧，脚本撰写技巧等等这些更是什么都没有。 从开店一直到现在没有利润，现在我知道他们是骗子了，所以要求退费，他们说只给我退10%，也就是800多元，我没答应，后面说可以退20%，后面又说可以退30%，我不要求全额退款，但至少要把没有给我提供和做到的服务相应的费用退还给我

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-08-22 16:21

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，我局高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，投诉人要求退款70%，但商家答应退款30%。双方分歧过大，协商失败。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同，按合同要求执行或建议走司法程序。如有诈骗行为建议报警处理。
以上情况已于2023年8月22日10：:01分与您联系，您电话无人接听。
武侯区火车南站街道办事处
2023年8月22日