官方回复

回复单位：成都公交集团来源：问政四川 回复时间：2023-08-23 20:56

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与您联系得知，您反映的是8月18日15:20左右在地铁心岛站（往百花中心站方向）久候问题。经核实，11路平峰发车频率为10-15分钟/班。8月18日地铁心岛站到离站信息显示，32330车、32125车分别于14:56、15:26停靠该站，以上车辆均按基准频率正常发出。因线路途经创业路二环路口南、高棚子、地铁庆安站、石羊场公交站等拥堵路段，返程前后行车间距容易不均，造成您的久候。后续我司将持续关注该线路运行情况和客流动态，加强线路车辆行停秩序监管，尽量保持车辆合理运行间距。
给您的出行带来不便，敬请谅解！感谢您对成都公交的理解与支持！
以上情况已于2023年8月22日14:05与您联系，您表示理解。