我于2023年7月31号在新都区71国际广场五楼奇迹健身房，和教练协商以2500元的价格购买30节私教课程，后转款给该健身房对公账号，第二天去上课，被教练告知必须要加钱500才能上课，我遂申请退款，后健身房同意退款，并于2023年8月3号正式签署退款申请，申请上面写明十个工作日退款，结果逾期之后健身房又再次多次推脱，现退款无望，求政府相关部门帮助退款，不要让更多人再上当受骗，还成都健身一片蓝天
网友：您好！
来信已收悉，即转区文化体育和旅游局进行办理，现回复如下：
收到您反映问题后，区文化体育和旅游局立即向场馆负责人核实了有关情况，并就您的诉求与商家进行了协商，商家同意退费，2023年8月23日联系您和商家得知已经完成退费。给您带来不便请谅解。
以上情况已向您电话反馈。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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