尊敬的成都市领导您好：

      我是湖北省襄阳市的一名普通市民，2023年7月31日 成都市嗨学乔戈里教育科技有限公司销售顾问以现在报名就可以马上开始学习2024年二级建造师（市政）课程，并高频率联系，诱导/欺骗形式全程扰乱我的思维，以致于我做出错误判断购买了嗨学网价值1280元的二级建造师（市政）课程。

      11天以后，2023年8约11日嗨学网还未开课，且没有任何工作人员与我联系告知我开课时间与课程安排，我主动联系嗨学网销售顾问，得到的答复是不知道，请等待，我问问领导这样的回复，成都嗨学网教育科技有限公司欺骗消费且不能兑现承诺，因此我拨打成都市12315请求帮助申请退费（1280元）。嗨学网以协议为由拒绝退费，在嗨学网不能兑现承诺情况下，且我个人未体验或参加嗨学网任何课程的情况下拒绝退费，这就是霸王条款。

      并且因为嗨学网在网络上存在大量的负面新闻，让我坚定了退费的决定，希望成都市领导帮忙协调解决，让嗨学网全额退费给我。

                                                                                                                                                                   谢谢成都市领导