1.锦江区武成大街191号小区管理规定不合规,限制住户回家时间,甚至超过时间不予开门,阻止住户回家,随意侵犯人身自由。
2.门卫对业主的正常咨询态度恶劣,且重要事项不及时通知业主。
3.小区夜间照明设施极差,存在夜间出行安全隐患。
4.不能与时俱进,面对服务质量质疑以惯例为借口拒绝改进。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成书院街街道办事处进行调查处理,现将有关情况答复如下:
接到您的反映后,工作人员立即到武城大街191号院了解情况:院落家委会聘请门卫主要为了院子看护兼其他院落服务工作,因老旧院落暂未收取物业服务费用,为了补贴人员开支,征求居民意见后制定本院院落收费标准并公示,明确晚上23点至次日7点院门关闭,该时段若有进出需要,由门卫收取一次性2元开门费作为劳务补贴。由于考虑到门卫休息时间院落规定凌晨1点后不再开门。小区照明设施将由院落家委组织更换,您可直接向家委会进行反映。
福字街社区工作人员于8月24日下午16:15与您电话联系,您已知悉。如您对我们的服务态度及答复结果有异议,请您致电询问了解:86749528。感谢您对我们工作的支持和理解。