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高新区宝马4S店损害消费者权益
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高新区宝马4S店损害消费者权益
2023-08-17 18:49:15
已回复
尊敬的领导您好,我于8.10在高新区中达宝马4S店购买了辆宝马三系,当时再三向销售顾问咨询,确保无网上所说的传动轴异响问题,提车当天也发出了车辆响动声过大的质疑,店里工作人员都保证不是传动轴引起的问题,可我们于今天,也就是提车7日后,在新车驾驶还不到200公里的情况下,在宝马维修人员检测下,确实出现了传动轴异响问题,店内给出的解决方式是更换传动轴,但作为车辆本身的质量问题,我们要求更换车辆或者退款,店内强权不同意,消费者无能为力,恳请领导能为我们消费者发声,让监管部门能作为我们普通群众的最强大的支持。
官方回复
回复单位:绵阳市市场监督管理局
回复时间:2023-08-18 16:10:48
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