【其他 求助】高新区宝马4S店损害消费者权益来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-17 18:49 已回复

尊敬的领导您好，我于8.10在高新区中达宝马4S店购买了辆宝马三系，当时再三向销售顾问咨询，确保无网上所说的传动轴异响问题，提车当天也发出了车辆响动声过大的质疑，店里工作人员都保证不是传动轴引起的问题，可我们于今天，也就是提车7日后，在新车驾驶还不到200公里的情况下，在宝马维修人员检测下，确实出现了传动轴异响问题，店内给出的解决方式是更换传动轴，但作为车辆本身的质量问题，我们要求更换车辆或者退款，店内强权不同意，消费者无能为力，恳请领导能为我们消费者发声，让监管部门能作为我们普通群众的最强大的支持。

官方回复

回复单位：绵阳市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 16:10

网友，您好：
经与您电话联系，您表示已通过12345进行投诉，相关部门已与您联系了解投诉情况，如需咨询请联系高新区市场监管局：0816-2347458。