市长您好！

       我之前因失业原因医保断交半年，于今年6月开始重新缴纳医保，但是7月末发现在线上查询仍显示“暂停参保”，于是一直打电话向医保局查询，一直打不通，后面打了市长电话记下我的诉求，于几天后有收到武侯区医保机构电话，但由于当时开会没能及时接到，马上回拨过去又是无法打通状态。我重新尝试打之前一直需要排队的号码，排队终于接通，但是对方说她只是咨询电话，并不能解决任何问题，连我目前是否缴纳上都无法告知。我因工作繁忙，工作日很难请假去线下查询，所以想请问，医保局是否连我交没交上医保都不能查询，那请问开设这个拥挤的查询电话平台有什么用呢？我能否在线上得到一个准确信息，告知我是因为什么原因？告知我需要带些什么资料去线下办理呢？

       写信是为解决我的问题，也希望能完善这个现实问题，因为在去年就遇到过因社保医保系统问题未缴纳上医保的问题，今年同样遇上感觉很无力，望您回复~