2015年4月26日，我在成都市新都区堤亚纳河谷售楼部和四川新希望南方房地产开发有限公司(简称新希望房地产公司)签订了住宅商品房的购房合同，购买了该公司开发的位于成都市新都区兴城大道89号的堤亚纳河谷小区房产1套。

2016年11月底, 新希望房地产公司交房,由于我们是外行,不懂建筑方面的知识,表面上看,房屋无明显的问题,我们当时就签收了,考虑到自己长期在外打工，签收时我就将房屋钥匙交给了新希望房地产公司名下的物业公司(新希望物业服务集团有限公司,又名四川鼎晟物业服务集团有限公司，简称物业公司）, 由物业公司对我家房屋进行日常巡检和管理。收房后，房屋我一直未动过,也未进行装修，至今未入住。

2023年7月13日晚上6点11分，我接到物业管家玉露微信通知,告知我,她们当日下午3点多在对我家房屋进行巡检时,发现我家主卧对面的房间顶部（天花板）有渗水后墙皮水泥砂浆大片脱落的情况，并发过来现场巡查记录图片，我这才意外得知我购买的该套房产存在严重的质量问题，我立即要求管家玉露及其物业公司马上对我家天花板渗水脱落问题进行原因查找和维修。

但自7月13日我报修后，新希望物业公司以该房产室内外均已过质保期5年为由，不予及时查找漏水原因和维修，再三拖延时间并拒绝维修，与他们交涉多次后，至今，新希望房地产公司及其物业公司对我未作任何答复和处理，且两家公司态度和行为十分恶劣，拖延时间，不履行相应的法律义务，由于他们的不处理，现正逢雨季，导致我家房屋进一步受损。

从我收房后，我所购房屋从未入住和使用，不存在使用不当问题，房屋存在渗漏、开裂等质量缺陷不是我的原因造成的，这一切责任应当由新希望房地产公司及其物业公司来承担；在我报修后，新希望房地产公司及其物业公司未进行任何处理，未采取任何措施补救，人为因素上继续加大了对房屋的损害；新希望房地产公司及其物业公司向消费者提供商品或者服务，均未依照相关法律、法规的规定履行义务，未恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；他们不仅严重违背了我国生产经营活动的诚实信用法则，还非法严重侵害了我作为消费者的合法权益。

他们的行为，严重违反了我国建筑法，消费者权益保护法，产品质量法，民法典，建设工程质量管理条例，商品房销售管理办法等法律法规。

此事严重影响了我们全家人的生活，我们全家身心健康均受到严重伤害。