【旅游 投诉】投诉国旅旅行社和西蜀塔隐形消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-17 13:06 已回复

2023年8月13号，我们一家三口随当地国旅旅行社加入青城山都江堰一日游，本来是要报当地景区直通车旅游的，被马路上发传单的大姐诱导，说他们旅行社便宜，管中饭还包车只要120一位，两个大人+一小孩，共收了340元。没有隐形消费。景区直通车接单也是派发给他们旅行社，让我们直接报他们那省掉差价费，双方共赢。没想到上车了还被强迫多收435元，说是景区里的交通费和耳麦费，我说不需要，导游就给你洗脑。这么算下来比报景区直通车还贵。然后一大清早五六点就被拉倒所谓的纺织厂听里面工作人员推销蚕丝被，足足耽误一个半小时，到达青城山都十点多了，导游就给我半小时爬山，时间一到就必须要下山集合，中间有游客反映爬山时间不够就被导游踢皮球，我们这花了钱啥也没玩着看着，就被导游拉这去下一个推销景点西蜀塔，在这里面更坑，说是免费参观的带大家祈福，期间，一讲解员（非随团导游））免费赠送大家一根红色祈福带祈福并安排一家人一家人排队进入一个房间，说是我们有缘正好赶上三年一次的财神日，里面有大师免费教大家怎么挂祈福带，要我们一定要尊重大师。进入房间候，我们就被安排在一个大师面前，大师询问了一下我们的生肖和信仰后，就说让我和我儿子供一盏花灯，十元一天，至少要供一年就是3600，最好两年或三年，这个时候我们脑子开始懵懵的了，有点迟疑，大师估计也看出了我们心思就说供一年也可以的。就这样还没来得及多想，就被一个工作人催着扫码付款3600。付完款大师又开始问我老公，然后又让我老公供奉一盏貔貅1800一年，一共花了5400元。就被请出了房间。我想我们也是诚心诚意来来拜，既然解说员再三说是免费解疑答惑的，为什么一进去就被隐形消费？还有，来财神庙拜财神作为习俗文化大家随喜一些功德也正常，应该根据个人心愿为好，我在这提出来希望当地政府和旅游局应加强维护传统文化旅游到场信仰的正常秩序，希望能退回我5千块！

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 14:19

您好！
您在问政四川上留言所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员到达该经营场所现场后，经调查，您和商家双方已达成协议，商家已退款于您。
您留言反映的旅行社可能存在的问题将由其行业主管部门回复于您。
以上情况于2023年8月18日10时13分与您联系，您已知晓。