【其他 投诉】投诉中国移动捆绑消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-17 13:00 已回复

由于搬家，宽带已到期，去营业厅退宽带要求等待流程，然后等待了两个月，又辗转跑营业厅四次，被告知绵阳分公司中国移动拒绝了退订宽带的申请 其理由就是不加入他们的另外的套餐。搞笑了，既然我的合约到期 我该退订宽带为何要以不加入另外的套餐而拒绝申请呢 其期间的费用依然被扣。而中国移动监督电话号码13981114724 打电话也未得以解决。之后电话处于关机状态。霸王条款 欺骗消费者。投诉也无用 没人解决 中国移动到底有没有人能管。捆绑老百姓消费 霸王条款。避重就轻的让你一次又一次进入套路。唉‍

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2023-08-21 12:46

网友：您好！
您反映的宽带取消问题已收悉，我司高度重视，立即安排专人与您进行联系，就相关问题的核查情况与您进行友好沟通。再次感谢您的支持与理解，如您还有其他疑问，可致电绵阳移动服务质量监督电话：13981114724。
                                                                                           绵阳移动公司
                                                                                          2023年8月18日