该项目从土地拍卖到宣传销售，一直都是十陵街道，预售合同中也写明十陵街道。临近交房却说属于西河街道，这种情况我们业主是无法接受的。业主的知悉真情权受到了严重侵犯，如无妥善的解决方案，我们将拒绝收房，要求退房并补偿相应损失。
网友：
您好,谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局、区西河街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的退款问题属于民事合同纠纷，区住建局建议您与企业协商解决，若协商不成，可通过司法途径维护自己的合法权益。为推动矛盾化解，区住建局已将您的诉求转达至开发企业，督促企业核实情况后，主动沟通对接。如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，可在工作时间内拨打电话：028-60630573进行咨询。
以上情况已于2023年8月22日15:02与您联系，您表示知悉。
经核实，关于您反映的问题，按照行政区域划分，城投艺墅语湖小区的行政区域划分属于西河街道。
以上情况西河街道已于2023年8月17日现场进行解释。
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