首先，搜索显示医保问题咨询电话是12333，但12333打过去转了12345，表示她们不管医保，医保咨询打62011921，但打过去显示线路忙！！！没有人接听！！！这个问题，前几年就有过投诉，但目前还是没有得到解决，希望可以提供一个医保咨询的地方。
其次，各地区地图上面医保社保局的电话没一个可以沟通的！！！有个打通了，给我听噪音，然后给我挂了，很影响政务服务的形象！！！
最后，到了想要咨询的问题了
我户籍在内江，小学买过新都区医保，初高中买过青白江区医保，大学在国外没有买国内的医保，之后准备出国去读硕士，当前金牛区，是否可以购买医保，应该去哪里购买医保，医保为我提供了些什么保障，我出国以后是否可以继续购买医保，我应该以城乡居民的身份购买还是以自由职业的身份购买？这两种身份的购买限制，保障的不同之处在于什么？如果我想进一步了解医保相关信息可以在哪里获得，以及是否有可以打得通的医保咨询热线！！！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：您主要反映城乡医疗保险与城职医疗保险该如何购买的问题，经查实：城乡医疗保险是在筹资期间购买即可享受下一年的医疗待遇；城职医疗保险是每个月由公司或个人缴纳，连续缴满6个月即可开始享受待遇。参加城乡医疗保险需要携带成都市公安部门颁发的有效《居住证》前往所在社区、街道办事处办理城乡居民参保登记。参加城职医疗保险需要携带本人身份证前往街道办事处或一品天下大街999号4楼医保局办理参保登记。您反映热线电话无法打通的问题，028-62011918、028-62011921为区医保局咨询热线，同时面向全成都参保群众，金牛医保开设15条专线由智能语音提供基本咨询服务及人工服务，上午9:30-11:30，下午13:00-15:30为咨询高峰时段，会出现需要咨询人排队等候或线路繁忙情况。您可以通过抖音“成都金牛医保”进行咨询。工作人员已电话解释，给您带来不便请理解。
以上情况工作人员已于2023年8月18日10:49与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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