【旅游 求助】眉山市七里花影翡翠购物店买到有残翡翠不退货来源：问政四川 网友：luoding0000  2023-08-16 21:45 已回复

我于2023年7月18日在成都市参加中国国际旅行社峨眉山、乐山2日游，并于2023年7月19日上午经导游带领来到眉山市七里花影翡翠店购买了价值5万元的翡翠吊坠一个，购买时并未发现吊坠有残（之前店方有过技术处理），购买时店方销售人员并未履行有残的告知义务，还要求我们在销售单据上签署不退不换，这明显有欺诈嫌疑，并且翡翠购买价格明显高于市场价很多倍，我方要求店方遵循旅游法规的相关规定，1个月内可退货承诺，但店方强调不予退货。因我方怀疑让我们签署不退不换的事情是店方有故意隐瞒欺骗的行为，希望四川省相关领导能够重视协调解决。四川省旅游在全国有着高口碑，导游说眉山市七里花影翡翠店是四川省政府和缅甸政府联合承办的招商引资项目，让我们放心购买，有着很高的售后承诺，希望四川省和眉山相关领导能够给我们旅游消费者一个满意的处理。

官方回复

回复单位：眉山市东坡区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-23 14:14

尊敬的网友您好，我局工作人员电话联系您，您告知双方已协商达成一致，无异议。感谢您的留言，祝您生活愉快！